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交通部觀光局於二○一四年底推出的借問站，現在已經從二十六家增加到約兩百家，觀光局副局長劉喜臨昨（二）日表示，外籍旅客到借問站最常詢問的就是是否有免費WI－FI、周邊景點、有沒有廁所等。

觀光局提供旅遊資訊服務據點已超過百處，並分成四個等級，第一等級的旅遊服務中心就是位於國家門面的桃園機場，第二等級是在台北車站等各重要交通場站內，第三等級為各縣市政府及風景區管理處於景點設置的旅服中心，第四集就是在地店家提供周邊旅遊相關資訊的借問站。

劉喜臨表示，台灣智慧觀光對國際旅客已非常便利，包含提供美食、住宿、景點、商家資訊的旅行台灣APP等，都能讓遊客查到大多想要的資訊；不過借問站能將台灣人的溫度傳達給國際遊客，讓遊客到各縣市都能輕易進行深度旅遊，並以借問站為中心，結合周邊隱藏版美食、景點，讓遊客來場在地小旅行。

根據統計，全台已有超過一百家借問站營業時間超過晚間八點，更有二十多家業者是二十四小時營業，因此，觀光局今年特別選定超過六十處的借問站，將辨識招牌從平面的改成發光燈箱招牌。另外，即日起至九月三十日還舉辦最佳借問站長票選活動，民眾只要上網投票就有機會獲得百貨公司、超商禮券、借問站旅行鋪克牌、隨行杯；觀光局表示，鋪克牌中特別結合中、英、日、韓、馬等多種語言，選出十三個旅客最常問碰到的問題，讓借問站老闆即使是不會外語，也能透過店內的撲克牌了解遊客需求。